G2201次动车服务质量差

本人于2018年7月19日12:54乘坐G2201次动车,从四川省德阳市上车,到成都东站,购买的是商务座,08车1F号,上车后,发现座位旁没有准备水和零食,于是咨询列车员,列车员让我等着,说肯定会给我,期间有一位穿白色制服工作人员经过我座位进去驾驶室,我又咨询一次,他让我问列车员,于是,等到到站,我都没有等到。我花了钱但是并没有享受到该有的服务,这点作为动车管理是不是存在严重的失误,请相关领导进行调查并完善,因为我不是一次遇到这种情况,我很气愤!

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